Votre numéro d’immatriculation est enregistré lors de votre passage sur la liaison A24/Blankenburg.

Si vous êtes un client MOVE-IZI, nous percevrons automatiquement le péage pour votre passage sans aucune autre action de votre part.

Le service de paiement automatique de MOVE-IZI est gratuit, il n’y a pas de frais supplémentaires.

Vous ne payez que les péages pour la liaison A24/Blankenburg, conformément aux tarifs en vigueur.

MOVE-IZI vous permet de payer le péage sur la nouvelle autoroute A24, également connue sous le nom de liaison de Blankenburg. Cette nouvelle autoroute relie l’A15 près de Rozenburg et l’A20 près de Vlaardingen.

La nouvelle liaison améliore l’accessibilité de la région de Rotterdam et stimule l’économie. Vous pouvez également opter pour un autre itinéraire sans péage.

e-TOL est un système pratique utilisant la reconnaissance des numéros d’immatriculation pour enregistrer le passage des véhicules.

Fixées à un portique au-dessus de l’autoroute, des caméras enregistrent votre numéro d’immatriculation et déterminent la classe de votre véhicule (léger ou lourd). Si vous avez conclu un accord avec un prestataire de paiement automatique, la facture vous est envoyée directement à vous, le propriétaire du véhicule immatriculé. Grâce à ce système, il n’est pas nécessaire de s’arrêter aux postes de péage ni d’utiliser des boîtiers embarqués. Inscrivez-vous en tant que client MOVE-IZI, ajoutez votre numéro d’immatriculation et un moyen de paiement, et gérez facilement votre facture via notre application ou notre site web.

Malheureusement, ce n’est pas possible. Les passages sont enregistrés uniquement après la création du compte.

Veuillez contacter votre société de leasing pour obtenir son accord afin que nous puissions vous réinscrire.

MOVE-IZI n’est pas responsable des frais ou actions de tiers. Nous vous recommandons de contacter directement votre société de leasing pour obtenir des précisions ou vous renseigner sur les options possibles.

MOVE-IZI est un prestataire de paiement des péages sur la liaison A24/Blankenburg.

MOVE-IZI vous permet de payer automatiquement vos péages en toute simplicité et de gérer et de contrôler vos dépenses dans l’espace réservé sur notre site web

Vous pouvez vous inscrire à MOVE-IZI via notre site web sur https://self.move-izi.nl/ ou notre application, simplement et de façon sécurisée.

Pour vous inscrire, il vous suffit :

• d’indiquer les données du propriétaire du contrat
• d’ajouter le(s) numéro(s) d’immatriculation du (des) véhicule(s) que vous souhaitez inclure dans le contrat
• d’introduire les détails du moyen de paiement que vous souhaitez utiliser pour payer vos péages.

Si vous souhaitez ajouter un véhicule déjà inclus dans un contrat existant, il se peut que nous vous demandions de fournir un document prouvant la propriété du véhicule.

La création d’un contrat avec MOVE-IZI n’entraîne aucun coût. Seul le montant des péages vous sera facturé, conformément aux tarifs en vigueur définis par le ministère des Infrastructures et de la Gestion de l’eau, sans frais supplémentaires.

Vous trouverez votre nom d’utilisateur dans le premier e-mail que vous avez reçu de notre part pour confirmer votre adresse e-mail.

Il peut s’écouler jusqu’à 24 heures avant que le mode de paiement mis à jour apparaisse dans votre compte.

Vous vous connectez avec votre nom d’utilisateur (et non votre adresse e-mail) ainsi que le mot de passe que vous avez choisi.

Il doit contenir entre 12 et 24 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.

Via paramètres du compte > paramètres du profil > modifier.

Votre compte est probablement temporairement bloqué car plusieurs tentatives de prélèvement ont échoué.
Une fois le paiement effectué, votre accès sera automatiquement rétabli.
Vérifiez votre boîte mail pour nos instructions de paiement ou contactez notre service client.

Votre numéro d’immatriculation est enregistré lors de votre passage sur la liaison A24/Blankenburg.

Si vous êtes un client MOVE-IZI, nous percevrons automatiquement le péage pour votre passage sans aucune autre action de votre part.

Le montant du péage sur la liaison A24/Blankenburg s’élève à 1,57 € pour les véhicules légers (voitures, camionnettes et motos – jusqu’à 3 500 kg –, et camionnettes électriques – jusqu’à 4 250 kg), et à 9,49 € pour les véhicules lourds (camions et autres véhicules motorisés lourds – de plus de 3 500 kg).

Ces tarifs sont fixés par le ministère des Infrastructures et de la Gestion de l’Eau et s’appliquent à tous les opérateurs de péage, ce qui garantit une tarification transparente et uniforme.

Avec MOVE-IZI, vous pouvez opter pour un prépaiement ou un postpaiement. Une fois une méthode valide définie, les péages sont automatiquement prélevés.

Si vous avez opté pour le prépaiement, vous pouvez recharger votre compte à l’avance en utilisant iDeal, une carte de crédit (Visa ou Mastercard) ou une carte bancaire (recharges automatiques et manuelles), ainsi que Sofort, P24 et Bancontact (recharges manuelles).

Il n’est pas possible d’effectuer un paiement dans un point de vente physique.

Avec MOVE-IZI, vous pouvez opter pour un prépaiement ou un postpaiement.

Si vous avez opté pour le prépaiement, vous pouvez recharger votre compte à l’avance en utilisant une carte de crédit (Visa ou Mastercard), iDeal, Sofort, une carte bancaire, P24 ou Bancontact.

Si vous avez opté pour le postpaiement, vous avez le choix entre les moyens de paiement suivants : prélèvement automatique, carte de crédit (Visa ou Mastercard), carte bancaire ; vous pouvez définir la fréquence de facturation pour le moyen de paiement que vous avez choisi.

Il n'est pas possible d'effectuer soi-même un virement manuel. Selon le mode de paiement que vous avez choisi, le paiement s'effectue automatiquement par prélèvement automatique ou le montant est débité de votre crédit prépayé. 

Si votre banque refuse un prélèvement, nous en sommes informés. Notre système vous envoie alors automatiquement un e-mail depuis noreply@payments.move-izi.nl vous demandant de régler la facture en suspens.   

Dans cet e-mail, vous trouverez : 

- le numéro de facture

- le montant impayé

- un bouton de paiement vous permettant de payer directement via le site web de notre partenaire PayByLink B.V. 

Le SEPA Direct Debit (SEPA DD) est un prélèvement automatique au sein de l’Europe. Cela signifie qu’une entreprise ou une organisation peut prélever automatiquement de l’argent sur votre compte bancaire, mais uniquement si vous avez donné votre autorisation préalable (un mandat).

Vous pouvez consulter votre solde prépayé dans votre profil via l’option « Solde du compte ».

Si vous recevez une notification d’e-TOL alors que vous êtes inscrit chez nous, nous vous conseillons de payer directement auprès d’e-TOL afin d’éviter des rappels ou des amendes. Vous pouvez ensuite signaler la situation à notre service client pour enquête.

Si nous ne pouvons pas prélever un montant sur votre compte, c'est parce que votre banque ou votre société de carte de crédit a refusé le prélèvement. Nous recevons alors un message d'erreur, mais celui-ci ne contient généralement pas d'explication claire.

Lorsqu'un prélèvement est refusé, notre système envoie automatiquement un e-mail depuis noreply@payments.move-izi.nl. Cet e-mail contient le numéro de facture et le montant dû, et vous pouvez payer directement via le bouton de paiement sur le site web de notre partenaire PayByLink B.V.

Si un prélèvement est refusé à plusieurs reprises, nous vous recommandons de contacter votre banque ou votre société de carte de crédit pour connaître la raison exacte.

Les causes courantes sont les suivantes :

- Solde insuffisant au moment du prélèvement

- Un blocage ou une restriction sur le compte (par exemple en cas de perte, d'enquête pour fraude ou de dépassement de la limite)

- Une carte de débit/crédit expirée ou bloquée

- Une autorisation de prélèvement invalide ou révoquée

- Un dysfonctionnement technique de la banque, du prestataire de paiement ou de la société émettrice de la carte de crédit

- Un prélèvement refusé par la banque à la demande du titulaire du compte

Vous pouvez consulter et gérer votre compte via votre espace réservé sur le site MOVE-IZI sur https://self.move-izi.nl/ ou sur l’application MOVE-IZI.

Grâce à la plateforme MOVE-IZI, vous disposez à tout moment d'une vue d'ensemble claire de toutes vos factures, relevés, frais de péage et de l'historique complet de vos paiements. Vous pouvez consulter chaque mois le montant dû et choisir entre un paiement anticipé ou a posteriori.

De plus, vous pouvez modifier votre mode de paiement à tout moment. Pour faciliter le traitement dans votre propre comptabilité, il est possible de télécharger les factures et les informations détaillées sur tous vos trajets à péage sous forme de fichier CSV.